“作风建设永远在路上，永远没有休止符，必须抓常、抓细、抓长，持续努力、久久为功。”习近平总书记这一重要论述，充分表明了我们党对作风问题一抓到底的坚定决心，彰显了我们党对作风问题紧盯不放的鲜明态度，也为持久深入改进作风提出了明确要求。作为城市管理部门，肩负着城市管理、运行的重要使命担当，城东区城市管理综合行政执法局坚持以“学”为统领增内力、以“研”为路径破难题、以“干”为要领争出彩，不断提高行政效能，优化营商环境，更加坚定为民服务意识，结合当下正在开展的作风突出问题专项整治工作找差距、补短板、治顽疾、转作风，推进全区城市管理工作提水平、上台阶。

坚持纪律导向，在正风肃纪上聚神。城东区城市管理综合行政执法局始终将作风建设当作队伍建设的基石，持之以恒正风肃纪，严格执行“第一议题”学习制度，以“微党课”“城管青年小课堂”“业务交流会”为契机，优化知识结构，提升履职尽责能力；聚焦典型案例“解剖麻雀”，充分发挥身边“活教材”警示作用，细化提醒、诫勉的情形和方式，将警示教育作为全面从严治党、推进作风建设的一项基础性工作，积极构建警示教育常态化新格局；坚持分管领导“面对面”、支部书记“心交心”、科长业务“手把手”机制，定期开展党纪法规知识测试、案卷评审和交流、执法现场模拟推演、干部综合表现正反向测评、廉洁家访、“家庭助廉”恳谈会等活动，常态化开展执法案卷“讲学督评”及“军事训练”，通过作风建设，不断强化干部职工执行力，做到有令必行、有禁必止，严格贯彻落实上级决策部署，规范立案审批、案件调查、调查终结、案件审核等行政执法程序和行为，有效确保执法程序合法、法制把关、案卷合规，行政执法水平不断提高，案卷整理规范有序，实现行政执法行为的全过程留痕和可回溯管理，杜绝“吃、拿、卡、要”以及随意裁量处罚力度等违规执法现象的发生，确保权力在阳光下运行，与上半年相比投诉减少9.54%。

坚持问题导向，在优化营商上聚焦。始终以解决影响企业发展环境的突出问题为导向，以打造人民满意城管品牌为抓手，以“提升服务水平，优化发展环境”为目标，聚焦精致城市建设，强化精准施策，打好优化营商环境“组合拳”。城东区城市管理综合行政执法局深入推进审批制度改革，及时给辖区内重点企业发放优化营商环境“温馨提示”，严格实行“提前介入，源头管理”的工作模式及“电话预约”“行政审批回访”等制度，不断加强和规范行政审批完成后的监管，提升对群众投诉的关注度、反应力和处置率，切实提高行政审批服务便民化水平。截至目前，审批门头1712处，电话预约上门审核900次，电话咨询业务讲解1600余次，一次办结980次，投诉同比下降26%，办结率达100%，群众满意度明显提升；根据辖区内环境和道路条件科学规划、合理布局，激发市场活力，拓宽就业渠道，按照化零为整、归行纳市原则，以“百货摊点”“饮食摊点”为基准，选择符合条件的一至二条街道打造“一街一景”特色街区，不断增强城市烟火气息和商业活力，引导辖区符合条件的零散户进入正常营业的17处早（夜）市、市集集中经营，在严格执法、严肃行政的同时，将“721”工作法、“首违免罚”“柔性执法”贯穿始终，努力实现城管执法“钢架构”与为民服务“柔线条”的深度融合。

坚持群众导向，在利民便民上聚力。始终坚持站在群众的角度看问题、想问题、破问题，充分发挥“店小二”精神，脚踏实地为民办实事办好事。通过组建“志愿服务队”、认领微心愿、联点帮扶、开设党员先锋岗、深化“党员入格，一网兜底”“我为群众办实事”等实践活动，充分发挥火车站广场“百姓城管”服务驿站“红色地标”辐射力和带动力，向来青离宁游客及过往行人、属地商户等提供医疗救助、出行指引、文旅资源信息等各类服务1734人/次，以实际行动彰显为人民服务的宗旨、执政为民的根本立场，架起为民服务“连心桥”；以“泊车服务信息化、停车管理规范化、市民停车便捷化”为目标，以各公共临时停车场为“单元格”，以各街道为“大网格”，大力探索发掘辖区金边银角、闲置用地等空间资源，年内补划、施划网格线、禁停线2283米，安装禁停警示牌12块，新增公共临时停车泊位423个，纠正辖区公共临时停车场乱停乱放500余辆，最大限度提高公共临时停车泊位的周转率和公共资源的利用率，有效缓解市区“停车难、停车乱”问题；为提升市区环境品质，优化人居环境，对五一路军区东侧楼栋脏污墙面进行粉刷美化，墙面粉刷2458平方米，铺面卷闸门喷漆480平方米，修复卷闸门40个，同时持续推进新能源汽车充电桩项目，通过招商引资，引进第三方公司在城东区建设新能源汽车充电设施179台，真正做到从群众的“急难愁盼”出发，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上